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25 de mayo de 2012

Quality Gates


Cuando se ve el fin del proyecto, siempre nos encontramos con que la calidad se deja para el último momento. Aunque optemos por las metodologías ágiles y llevemos semanas iterando se prioriza el completar las funcionalidades. Para facilita el "cierre de proyecto" y motivar a los equipos sobre la prioridad de la calidad un término utilizado es el de Quality Gate.


Quality Gate: criterios a cumplir para pasar a la siguiente fase del proyecto. 
Las Quality Gates se negocian de antemano con los stakeholders del proyecto, involucrando sobretodo a los stakeholders con más peso en la toma de decisiones (de fechas e inversión) y son, como los SLA de servicio, Compromisos sobre el Nivel de Calidad que deberá tener el software para pasar a la fase de pruebas de sistema y/o por ende no generar un retraso.

Ejemplo de Quality Gates
  • QG3: 0 problemas críticos abiertos
  • QG2: 0 problemas críticos abiertos. <20  de severidad norma
  • QG1: 0 problemas críticos abiertos. <10 de severidad normal. Verificado el funcionamiento correcto en los 3 browsers con más usuarios
Objetivos 
  • Paliar el efecto de "Desarrollo se come el tiempo de pruebas finales", que suele terminar en desastre y retrasos por mala calidad.
  • Mantener a la capa de negocio informada del estado del producto.
  • Y sobretodo....transmitir a desarrollo la importancia de la calidad del producto que están desarrollando, aquí y ahora, sin retrasos, sin dejarlo para mañana, y que es el resultado que se espera de ellos, SIN DEJARLO PARA MAÑANA
 

15 de mayo de 2012

Acelerando a los equipos... QualityCoordinator

¿Cómo hacer que los equipos de desarrollo sean más rápidos?
- Haciendo que gasten menos tiempo reparando
- Haciendo que construyan un código mantenible
- Y sobretodo asegurando que construyen aquello que le intereasa a negocio
 
La teoría nos dice que cuanto antes se descubra el problema más barato será resolverlo, pero qué sucede cuando las metodologías son ágiles y los tiempos de desarrollo se miden en semanas en vez de en meses? ¿Qué sucede cuando compactamos todas esas fases?

Fase 1: ¿está el desarrollo alineado con el negocio?
Un programador tiene que ser un experto técnico, modelar las clases de forma eficiente, construir código fiable, escalable y sin problemas de rendimiento. Ahora bien, un programador difícilmente va a estar orientado a la usabilidad, a comprender los fines del negocio y a interesarse por el resto de elementos del ecosistema del producto.
¿Vamos a esperar a completar un sprint de dos semanas para descubrir que el trabajo de todo el equipo de desarrollo no sirve o no encaja 100% con lo esperado?
--> Un buen validador define y/o corrobora los criterios de aceptación en primera instancia. Para la definición es necesario contar con Producto y denpendiendo de la organización no necesitarmos que intervengan más que en las demos del ciclo. QA tiene además un conocimiento muy práctico del producto y del equipo y va a poder expresarlo en su idioma y conseguir resultados.
Fase 2: ¿está el desarrollo libre de issues críticos?¿están definidos todos los textos como para gestionarlo por traductores?¿Está el flujo normal del programa completo?
Un buen programador seguirá la documentación y la guía de estilo y realizará los tests unitarios y de componente según crea necesario.
Un buen coordinador tras verificar el flujo se pondrá en contacto con los traductores para darles soporte sobre la aplicación y darle el contexto tras haber verificado que se han seguido las guías  de estilo. Para conseguir introducir todos los textos críticos antes de que se termine el sprint.
Fase 3: ¿Sigue la UI las guías y políticas definidas por la orgazación?
El programador puede controlar muy bien la tecnología web, por ejemplo, pero no conoce exáctamente el público objetivo de la aplicación completa ni definir la estrategia de testing de productos multilenguajge.
Un  buen verificador tendrá en cuenta el público objetivo, si las nuevas traducciones rompen el interfaz gráfico, si la experiencia de usuario es suficientemente buena y si la funcionalidad tiene aún issues graves pendenetes por resolver.
Fase 4: Sacar el nuevo código a producción
Un programador tras terminar un proyecto ya está empapándose en el siguiente, leyendo especificaciones, etc
Un buen analista analizará los riesgos del código nuevo junto con el resto de código de la release y realizará el análisis de riesgos. Identificará los casos de prueba críticos que hay que asegurar de forma automática y para asegurar que la funcionalidad no se rompe por nuevos cambios.
Fase 5: Paso a producción
.... Ahí está el papel de coordinación final: mitigación de los riesgos, mínimo subconjunto de pruebas, orientado a exploratory testing y a la automatización de casos felices.

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